Términos y Condiciones

Última actualización: septiembre de 2026

1. Identificación del titular y aceptación

El presente sitio web www.peptidosec.com es operado por Péptidos EC, en adelante "la empresa", con operaciones en la ciudad de Quito, Ecuador.

Contacto oficial: a través de los canales publicados en este sitio web, incluyendo WhatsApp al número indicado en la sección de contacto.

El acceso y navegación por el sitio implican conocimiento de estos Términos y Condiciones. La aceptación contractual se produce al confirmar una adquisición y manifestar expresamente la aceptación de estos Términos y Condiciones por el medio habilitado, ya sea en el proceso de compra del sitio web o mediante confirmación expresa a través de los canales oficiales de atención.

2. Uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma responsable, lícita y conforme a la legislación vigente en Ecuador.

Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos, ilegales o que puedan afectar el funcionamiento de la plataforma o la reputación de la empresa.

3. Naturaleza de los productos

Los productos ofrecidos en este sitio se comercializan exclusivamente con fines de investigación y referencia técnica. No cuentan con registro sanitario en Ecuador, no son medicamentos autorizados para uso humano y no están destinados para consumo, aplicación o administración en seres humanos. No están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.

La información técnica publicada no implica aprobación, evaluación, autorización o registro por parte de la Agencia Nacional de Regulación, Control y Vigilancia Sanitaria (ARCSA).

Cualquier uso fuera del ámbito de investigación será responsabilidad del comprador, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a Péptidos EC.

4. Responsabilidad del usuario

Al realizar una compra, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años

• Tener capacidad legal para adquirir los productos

• Haber leído y comprendido expresamente que los productos no cuentan con registro sanitario en Ecuador y no están destinados para uso humano

• Ser responsable del uso, manejo y destino que dé a los productos, conforme a la información suministrada y a la normativa aplicable

• Proporcionar información veraz y actuar conforme a la normativa aplicable

Péptidos EC no asume responsabilidad por consecuencias derivadas exclusivamente de usos contrarios a las condiciones informadas, manipulación indebida o incumplimiento de las indicaciones de conservación, sin perjuicio de las responsabilidades que legalmente correspondan a la empresa.

5. Conservación y manipulación

Una vez recibido el producto en condiciones adecuadas, el comprador es responsable de observar las indicaciones de conservación y manipulación correspondientes.

Péptidos EC no puede garantizar la estabilidad o integridad de productos que hayan sido almacenados, manipulados o conservados fuera de las condiciones indicadas, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

6. Responsabilidad

El comprador se compromete a utilizar, manipular y conservar los productos conforme a la información proporcionada, a estos Términos y Condiciones y a la normativa aplicable.

Péptidos EC no puede responder por daños, alteraciones o pérdida de integridad que resulten exclusivamente de un uso contrario al propósito informado, manipulación inadecuada, almacenamiento incorrecto o incumplimiento de las condiciones de conservación, siempre que el producto haya sido entregado en condiciones adecuadas.

La información disponible en el sitio web y en los canales oficiales tiene carácter informativo y educativo y no constituye asesoramiento médico, diagnóstico, tratamiento, prescripción ni recomendación de uso.

Nada de lo dispuesto en esta sección excluye, restringe o limita las responsabilidades que legalmente correspondan a Péptidos EC ni los derechos irrenunciables del consumidor.

7. Proceso de compra y reserva de admisión

Las compras pueden realizarse a través de:

• Sitio web

• WhatsApp

• Canales oficiales autorizados

El usuario es responsable de verificar la información proporcionada antes de confirmar su pedido.

Péptidos EC podrá rechazar o cancelar una solicitud de compra cuando exista incumplimiento de estos Términos, indicios razonables de uso contrario a las condiciones informadas, falta de mayoría de edad, información falsa o una imposibilidad legal o comercial debidamente justificada. Si ya se hubieran recibido valores y no correspondiera legalmente retenerlos, se procederá a su devolución.

8. Disponibilidad y precios

Los productos están sujetos a disponibilidad.

Los precios publicados podrán actualizarse para futuras adquisiciones. Ninguna modificación afectará pedidos ya confirmados y pagados.

La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos en cualquier momento.

9. Envíos

Las condiciones de envío, tiempos y costos se detallan en la sección Políticas de Envío y Devoluciones.

10. Devoluciones y cambios

Las condiciones de devoluciones y cambios se rigen por lo establecido en las Políticas de Envío y Devoluciones.

11. Protección de datos personales

Péptidos EC trata los datos personales de sus usuarios conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) vigente en Ecuador.

El detalle sobre qué datos se recogen, con qué finalidad y cómo ejercer los derechos de acceso, rectificación, eliminación y oposición se encuentra en la Política de Privacidad.

12. Comunicaciones

Al realizar una compra, el cliente podrá recibir comunicaciones transaccionales relativas a su pedido.

El envío de comunicaciones promocionales requiere consentimiento expreso del usuario, quien podrá retirarlo en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o solicitándolo por los canales oficiales.

13. Propiedad intelectual

Salvo marcas, logotipos, contenidos o elementos pertenecientes a terceros, los textos, diseños, imágenes propias y demás contenidos originales del sitio pertenecen a Péptidos EC o son utilizados con la autorización correspondiente.

14. Modificaciones

Péptidos EC se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web. Se recomienda al usuario revisar esta sección periódicamente.

15. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

Cualquier controversia será conocida por las autoridades administrativas o judiciales competentes conforme a la legislación ecuatoriana, respetando en todo momento los derechos que la normativa reconoce al consumidor.

16. Derechos del consumidor

Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones pretende excluir, restringir o limitar derechos del consumidor ni responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas o limitadas conforme a la legislación ecuatoriana.